Бронировала автомобиль в RexRent в аэропорту Нижнего Новгорода на сутки. По работе нужно было доехать до посёлка Чернуха Арзамасского городского округа.
Связалась с менеджером по WhatsUpp, обговорили все детали. Так как я уже брала у этой компании машину в аэропорту Казани (спасибо Ильгизу-всё прошло мега отлично) -менеджер сделал нам хорошую скидку. Просила самую простую машину на автомате. Мне было всё равно, какая модель.
Договорились, что машину доставят к гостинице, ближайшей к аэропорту. А заберут на Московском вокзале в Нижнем, так как обратно в Москву у меня был поезд.
Кстати, у компании очень лояльные условия забора/сдачи машины в нерабочее время и не в офисах присутствия.
В утро, когда нужно было забрать машину у гостиницы, я написала менеджеру, что заберу ее чуть позже назначенного времени. Гостиница находилась в поселке неподалёку, но дорога к ней была вся разбита с глубокой снежной колеёй, лужами по колено и я решила на такси добраться до аэропорта, чтобы не “убить” нервы менеджера и арендную машину сразу.
Максим ждал в аэропорту с новой Chery Tiggo4 – классом выше, чем договаривались. Машина была идеально чистой с полным баком.
Чуть позднее, когда я доехала до посёлка-я поняла, что на легковой машине я бы тут не смогла проехать. Так что это была огромная удача.
Моей ошибкой было не учесть вечерние пробки в Новгороде. По пути на вокзал стало понятно, что я отчаянно опаздываю на поезд. У меня было ровно 2 минуты, чтобы сдать машину. Написала менеджеру об этом. Максим вошёл в ситуацию и проработал план по передаче машины за это время. Точно указал место, где будет ждать, что нужно будет оперативно сделать и как я успею таки на мой поезд.
Все сложилось идеально. Но только благодаря работе RexRent.
Отдельное спасибо Максиму-я была дома в Москве с семьей на три часа раньше, чем могла бы быть. Это дорогого стоит. И спасибо за лояльность и невероятную клиентоориентированность. Впереди у меня поездка в Уфу-так что, с RexRent нам много чего ещё нужно будет сделать вместе.
С уважением,
Вера Кузьмина
ведущая радиостанции Маяк
103.4 ФМ